He realizado una transacción con instrucciones de pago incorrectas, ¿cuánto tarda en devolverse la transferencia?

Sí. Para cada operación de off-ramp, el equipo de operaciones puede proporcionar el número de seguimiento IMAD/OMAD previa solicitud.

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• Cantidad mínima: 10.000 USD por transacción. Se aplicará una comisión fija de 35 USD a las transacciones por debajo de este importe.
• Importe máximo: No hay un máximo establecido, pero las transacciones se pueden cotizar hasta un máximo de 1.500.000 USD. Para importes mayores, puedes dividir la transacción o ponerte en contacto con nuestro equipo de operaciones para obtener ayuda.

La cantidad mínima requerida por transacción es de 10.000 USD. Si envías menos, se aplicará una tarifa fija de 35 USD.

En cuanto a los máximos, no hay límites absolutos, pero la web app tiene límites de cotización en función de la moneda de destino:

• Stablecoins: Sin límite.
• USD: El límite máximo de cotización es de 1.5M de dólares por transacción.
• BRL: El límite máximo de cotización es de 15M por transacción.
• MXN: El límite máximo de cotización es de 10M por transacción.
• EUROS: El límite máximo de cotización es de 1.50M por transacción.

Nuestro horario operativo es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 EST.

Puedes enviar pagos fuera de este horario, pero debes tener en cuenta que las cotizaciones pueden ser menos favorables. Para obtener los mejores precios, te recomendamos que envíes tus transacciones durante el horario operativo.

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