Enviei um pagamento com instruções de pagamento incorretas. Quanto tempo leva para a transferência ser devolvida?

Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.

Transfers in MXN and BRL processed through the platform follow a rate schedule based on operating hours:

• Standard rate: 9:00 AM – 3:00 PM (ET)
• After-hours rate: 3:00 PM – 8:59 AM (ET, next day)

Please note that transactions submitted outside of standard hours may receive less favorable quotes. For best pricing, we recommend submitting transfers during standard business hours.

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Consulte nossa lista de países proibidos para obter detalhes sobre jurisdições restritas.

Uma lista de rpaíses restritos podem ser encontrados aqui.

• Quantidade mínima: $10.000 USD por transação. Uma taxa fixa de USD 35 será aplicada para transações abaixo desse valor.
• Quantidade máxima: Não há um máximo definido, mas as transações podem ser cotadas em até $1.500.000 USD. Para quantias maiores, você pode dividir a transação ou entrar em contato com nossa equipe de operações para obter assistência.