Sim Para cada saída, a equipe de operações pode fornecer rastreamento IMAD/OMAD mediante solicitação.
Frequently asked questions
Você pode reverter ou cancelar um pagamento?
Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.
Que tipo de documentação de apoio eu preciso para enviar um pagamento?
Para processar um pagamento, talvez seja necessário fornecer um dos seguintes:
Fatura
Acordo/Contrato
Pedido de compra
Cada documento deve incluir: Descrição dos bens/serviços — Descreva claramente os itens, quantidades e preços. Partes envolvidas — Nomes, endereços e detalhes de contato do comprador e do vendedor. Condições de pagamento — Valores de pagamento, datas de vencimento e métodos aceitos. Assinaturas — Necessário para acordos/contratos para formalizar a transação. Justificativa de negócios — Se o objetivo não for claro, uma declaração assinada explicando a transação pode ser necessária.
What are Conduit's operating hours for MXN and BRL transfers?
Transfers in MXN and BRL processed through the platform follow a rate schedule based on operating hours:
Standard rate: 9:00 AM – 3:00 PM (ET)
After-hours rate: 3:00 PM – 8:59 AM (ET, next day)
Please note that transactions submitted outside of standard hours may receive less favorable quotes. For best pricing, we recommend submitting transfers during standard business hours.
