¿Se puede revertir o recuperar un pago?

Sí. Para cada operación de off-ramp, el equipo de operaciones puede proporcionar el número de seguimiento IMAD/OMAD previa solicitud.

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La cantidad mínima requerida por transacción es de 10.000 USD. Si envías menos, se aplicará una tarifa fija de 35 USD.

En cuanto a los máximos, no hay límites absolutos, pero la web app tiene límites de cotización en función de la moneda de destino:

• Stablecoins: Sin límite.
• USD: El límite máximo de cotización es de 1.5M de dólares por transacción.
• BRL: El límite máximo de cotización es de 15M por transacción.
• MXN: El límite máximo de cotización es de 10M por transacción.
• EUROS: El límite máximo de cotización es de 1.50M por transacción.

Para procesar un pago, es posible que necesites proporcionar uno de los siguientes documentos: factura, acuerdo/contrato u orden de compra.

• Factura
• Acuerdo/Contrato
• Orden de Compra

Each document should include: 
‍Descripción de Bienes/Servicios – Detalla claramente los artículos, cantidades y precios.
Partes involucradas – Nombres, direcciones y datos de contacto tanto del comprador como del vendedor.
Términos de pago – Montos, fechas de vencimiento y métodos de pago aceptados.
Firmas – Requeridas en acuerdos o contratos para formalizar la transacción.
Justificación comercial – Si el propósito no es claro, puede requerirse una declaración firmada que explique la transacción.

• Cantidad mínima: 10.000 USD por transacción. Se aplicará una comisión fija de 35 USD a las transacciones por debajo de este importe.
• Importe máximo: No hay un máximo establecido, pero las transacciones se pueden cotizar hasta un máximo de 1.500.000 USD. Para importes mayores, puedes dividir la transacción o ponerte en contacto con nuestro equipo de operaciones para obtener ayuda.