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Frequently asked questions
Quais são os requisitos regulamentares para envio/recebimento de fundos?
Cada pagamento está sujeito à análise de conformidade e deve ser apoiado por um motivo de pagamento válido e pela documentação apropriada (por exemplo, fatura ou contrato).
Qual é o valor mínimo/máximo que posso enviar com o Conduit?
O valor mínimo exigido por transação é de 10.000 USD. Se você enviar menos do que isso, uma taxa fixa de USD 35 será aplicada.
Quanto aos máximos, não há limites absolutos, mas o aplicativo da web tem limites de cotação dependendo da moeda de destino:
- Moedas estáveis: Sem limite.
- USD: O limite máximo de cotação é de $1,50 milhão por transação.
- BRL: O limite máximo de cotação é de 15 milhões por transação.
- MXN: O limite máximo de cotação é de 10 milhões por transação.
- EUR: O limite máximo de cotação é de 1,50 milhão por transação.
Você apoia pagamentos para países de alto risco ou sancionados?
Consulte nossa lista de países proibidos para obter detalhes sobre jurisdições restritas.
Uma lista de rpaíses restritos podem ser encontrados aqui.
Você pode reverter ou cancelar um pagamento?
Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.