Frequently asked questions
Por que o valor do USDT não corresponde ao valor que eu enviei ou esperava receber?
Ao converter entre USD e USDT - seja enviando ou recebendo - os clientes às vezes esperam que o valor reflita apenas a taxa acordada (por exemplo, 10 bps). Por exemplo, enviar $10.000 USD com uma taxa de 10 bps pode sugerir que você receberá exatamente 9.990 USDT.
No entanto, O USDT nem sempre vale exatamente 1,00 USD. Como qualquer ativo, ele tem um preço de mercado que pode flutuar um pouco dependendo da liquidez e das condições de negociação.
Isso significa que o valor final de USDT entregue ou recebido reflete ambos:
- A taxa acordada
- E a corrente preço de mercado do USDT no momento da transação
O que isso significa para você:
Mesmo que sua taxa seja fixa, o preço de mercado do USDT pode levar a um valor um pouco acima ou abaixo de suas expectativas.
Para evitar surpresas, recomendamos verificar a taxa de mercado ao vivo do USDT antes de confirmar uma transação de rampa liga/desliga.
Quais são as horas operacionais do Conduit para pagamentos?
Nosso horário de funcionamento é Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 EST.
Você pode enviar pagamentos fora desse horário, mas observe que cotações podem ser menos favoráveis. Para obter os melhores preços, recomendamos enviar suas transações durante o horário comercial.
Você pode reverter ou cancelar um pagamento?
Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.
Convidei um membro da equipe e ele não consegue fazer login. O que eles deveriam fazer?
Se um usuário que você convidou estiver tendo problemas para fazer login depois de criar sua conta e ver uma mensagem como “Crie sua organização”, ele deve retornar ao e-mail de convite e faça login usando o link fornecido.