Frequently asked questions
Você apoia pagamentos para países de alto risco ou sancionados?
Consulte nossa lista de países proibidos para obter detalhes sobre jurisdições restritas.
Uma lista de rpaíses restritos podem ser encontrados aqui.
Posso receber o comprovante de pagamento?
Sim Para cada saída, a equipe de operações pode fornecer rastreamento IMAD/OMAD mediante solicitação.
Você pode reverter ou cancelar um pagamento?
Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.
Que tipo de documentação de apoio eu preciso para enviar um pagamento?
Para processar um pagamento, talvez seja necessário fornecer um dos seguintes:
- Fatura
- Acordo/Contrato
- Pedido de compra
Cada documento deve incluir: Descrição dos bens/serviços — Descreva claramente os itens, quantidades e preços.
Partes envolvidas — Nomes, endereços e detalhes de contato do comprador e do vendedor.
Condições de pagamento — Valores de pagamento, datas de vencimento e métodos aceitos.
Assinaturas — Necessário para acordos/contratos para formalizar a transação.
Justificativa de negócios — Se o objetivo não for claro, uma declaração assinada explicando a transação pode ser necessária.