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Frequently asked questions
Quais são os valores mínimo e máximo de pagamento que posso enviar?
- Quantidade mínima: $10.000 USD por transação. Uma taxa fixa de USD 35 será aplicada para transações abaixo desse valor.
- Quantidade máxima: Não há um máximo definido, mas as transações podem ser cotadas em até $1.500.000 USD. Para quantias maiores, você pode dividir a transação ou entrar em contato com nossa equipe de operações para obter assistência.
Você pode reverter ou cancelar um pagamento?
Depois que um pagamento é concluído, ele só pode ser recuperado. No entanto, um recall pode levar até 7 dias úteis e só deve ser solicitado em casos urgentes.
Qual é o valor mínimo/máximo que posso enviar com o Conduit?
O valor mínimo exigido por transação é de 10.000 USD. Se você enviar menos do que isso, uma taxa fixa de USD 35 será aplicada.
Quanto aos máximos, não há limites absolutos, mas o aplicativo da web tem limites de cotação dependendo da moeda de destino:
- Moedas estáveis: Sem limite.
- USD: O limite máximo de cotação é de $1,50 milhão por transação.
- BRL: O limite máximo de cotação é de 15 milhões por transação.
- MXN: O limite máximo de cotação é de 10 milhões por transação.
- EUR: O limite máximo de cotação é de 1,50 milhão por transação.
Posso receber o comprovante de pagamento?
Sim Para cada saída, a equipe de operações pode fornecer rastreamento IMAD/OMAD mediante solicitação.